Servizi di consulenza, formazione e assistenza
La nostra esperienza al vostro servizio
Aumenta la tua produttività con soluzioni software dedicate.
Ti seguiremo dalla fase di analisi alla formazione fino all’assistenza post vendita, garantendoti sempre massima professionalità e disponibilità.
STRUMENTI
Design Thinking
Modelli e strumenti di creative problem solving e sprint execution per ideare e sviluppare, mettendo il cliente al centro.
Metodo Agile
Metodo per sviluppare con maggior flessibilità e rispondere tempestivamente a nuove esigenze o modifiche richieste dai clienti.
Metodo Scrum
Framework per un approccio iterativo e incrementale che prevede una stretta collaborazione tra sviluppatori e clienti nello sviluppo di soluzioni software incrementali.
METODO
Sia informatica affianca le aziende offrendo soluzioni software custom. Ascoltiamo le vostre esigenze, cercando soluzioni a problemi e condividendo idee da realizzare. Gli obiettivi del cliente sono i nostri: per questo cerchiamo di condividere avanzamenti e scadenze. Il nostro team collabora al proprio interno, con i clienti ed i fornitori con metodologia agile, scrum e avvalendosi di strumenti di design thinking.
VALUTAZIONE
- Analisi del processo
- Analisi dei requisiti funzionali e della fattibilità
SVILUPPO
- Applicazione di un metodo di design assieme al cliente
- Definizione delle variabili e del workflow operativo
IMPLEMENTAZIONE
- Engineering e prototipazione
- Test ed implementazione
FORMAZIONE
- Formazione del personale in loco e da remoto
- Periodo di supporto
Consulenza ed analisi
ll nostro team ha conoscenze, competenze ed esperienza maturata affiancando aziende di diversi settori e dimensioni.
Spesso le aziende necessitano di soluzioni dedicate, che rispondano a bisogni specifici non soddisfatti da prodotti già presenti a catalogo sul mercato.
Grazie ad un’analisi puntuale e realistica, Sia informatica evidenzia con i propri clienti obiettivi, budget e priorità e sviluppa soluzioni complete capaci di rispondere concretamente alle esigenze espresse.
Formazione dedicata
Una volta implementata una soluzione, grazie ad una formazione dedicata, sia in azienda che da remoto, affianchiamo i nostri clienti nella fase di avvio e per qualsiasi dubbio, anche in caso di tourn over dei dipendenti dell’azienda cliente.
Il nostro team segue corsi di team bulding, comunicazione e soft skill per gestire al meglio la relazione ed il processo formativo.
Assistenza clienti
Il Servizio Assistenza Clienti è sempre disponibile per rispondere ad ogni richiesta di supporto.
Tecnici qualificati saranno in grado di chiarire i dubbi e fornire tutte le informazioni sui programmi da noi sviluppati. Grazie al servizio di teleassistenza, i nostri tecnici possono accedere direttamente al sistema informativo del cliente.
Monitoraggio da remoto
Alcune nostre soluzioni sono dotate di sistema di monitoraggio da remoto. Attraverso un server dedicato, possiamo gestire le attività di manutenzione, aggiornamento e back up ed intervenire tempestivamente grazie ad un sistema di alert in caso di anomalie.
